Политика за поверителност

ОТПБлу ЕООД (OTPBlue EOOD), ЕИК 208811476, ДДС номер BG208811476, със седалище и адрес на управление 1000 София, район Средец, ул. „Христо Белчев“ № 4, ет. 1, България, е администратор на лични данни, когато определя целите и средствата за обработването им.

Не сме определили длъжностно лице по защита на данните. Въпроси относно поверителността или упражняването на Вашите права можете да изпращате на legal@otpblue.bg.

Действаме като администратор на данни за посетителите на уебсайта, бизнес контактите, запитванията и собствената ни търговска и регулаторна отчетност.

След стартиране на услугите, когато OTPBlue маршрутизира гласов трафик или доставя съобщения единствено по документирани указания на клиент, OTPBlue може да действа като обработващ данните на този клиент за съответните данни за трафика. Тези отношения се уреждат от договора с клиента и условията за обработване на данни.

Заявки за контакт и тарифи: име и фамилия, дружество, служебен имейл, избрана област на интерес, данни за трафика, използван език и кореспонденцията по запитването.

Технически данни и данни за сигурността: IP адрес, информация за потребителския агент, времеви маркери, заявени URL адреси и диагностични събития или събития, свързани със сигурността, обработвани чрез Cloudflare при достъп до сайта или подаване на формуляра.

Предпочитание за бисквитката: дали този браузър е затворил информационното съобщение за строго необходимата бисквитка.

Не използваме анализи, реклами, профилиране, пиксели за проследяване или маркетингови бисквитки на този сайт.

Име и фамилия, дружество, служебен имейл, област на интерес и данни за трафика са задължителни за подаване на формуляра, тъй като са ни необходими, за да разберем и да отговорим на запитването. Без задължителната информация формулярът не може да бъде изпратен; можете вместо това да пишете на info@otpblue.bg.

Моля, не включвайте съдържание на съобщения или разговори, документи за самоличност, данни за платежни карти, специални категории данни или друга чувствителна лична информация в полето за данни за трафика.

Обработваме запитвания и бизнес кореспонденция, за да отговорим, да подготвим индивидуални тарифи и да развием потенциални бизнес отношения. Правното основание е легитимният ни интерес да развиваме и управляваме B2B отношения и, когато е приложимо, предприемането на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, пар. 1, букви „е“ и „б“ от ОРЗД).

Обработваме технически данни и данни за сигурността, за да предоставяме, защитаваме и диагностицираме сайта и да предотвратяваме злоупотреби. Правното основание е легитимният ни интерес да поддържаме сигурна и надеждна услуга (чл. 6, пар. 1, буква „е“).

Използваме бисквитка на първа страна, за да запомним, че сте затворили съобщението за бисквитките, и да не го показваме многократно. Съхраняването на това предпочитание е освободено от изискване за съгласие съгласно чл. 5, пар. 3 от Директива 2002/58/ЕО и чл. 4а, ал. 4 от Закона за електронната търговия, тъй като е необходимо за предоставянето на изрично поисканата чрез затварянето на съобщението настройка на сайта. Доколкото предпочитанието представлява лични данни, правното основание е легитимният ни интерес да го спазваме и да управляваме сайта правилно (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД).

Можем да обработваме записи за изпълнение на данъчни, счетоводни, регулаторни или законосъобразни изисквания на органите (чл. 6, пар. 1, буква „в“) и за установяване, упражняване или защита на правни претенции (чл. 6, пар. 1, буква „е“).

Запитванията, които не водят до делови отношения, се съхраняват до 12 месеца след последния съществен контакт, освен ако по-дълъг срок е необходим за правна претенция или се изисква от закона. Ако започнат делови отношения, свързаните записи се пазят за срока на отношенията и приложимите законови счетоводни, данъчни и давностни срокове.

Resend съхранява записи за доставката на имейли 30 дни. Техническите данни и данните за сигурността в Cloudflare се пазят съобразно конфигурираните настройки на услугата и само докато са необходими за доставка, сигурност, диагностика или законово задължение.

Предпочитанието за съобщението за бисквитката изтича след 180 дни, освен ако не го изтриете по-рано.

След започване на услугите метаданните за съобщителен и гласов трафик ще се съхраняват шест месеца, когато е приложим чл. 251б от българския Закон за електронните съобщения, след което ще бъдат унищожавани, освен ако друго правно основание не изисква обратното. Съдържанието на съобщенията няма да се пази след доставката, а гласовите разговори няма да се записват.

Точните роли, указания, категории данни, срокове за съхранение и мерки за сигурност за клиентския трафик ще бъдат описани в съответните договори с клиенти и споразумения за обработване на данни.

Лични данни могат да се обработват от Cloudflare за хостинг, доставка и сигурност; Resend за доставка на имейлите от формуляра за контакт; както и от професионални консултанти или доставчици, подпомагащи дейността ни при подходящи условия за поверителност и обработване на данни.

След стартиране на услугите доставчици и телекомуникационни оператори могат да получават минималните данни за трафика, необходими за договорената услуга. Можем да разкрием данни на компетентен орган при валидно законово изискване. Не продаваме лични данни.

Cloudflare управлява глобална мрежа, а Resend е доставчик, установен в САЩ. Когато лични данни се предават извън Европейското икономическо пространство, се позоваваме на приложимо решение относно адекватното ниво на защита, стандартните договорни клаузи на Европейската комисия (Решение 2021/914) или друг законосъобразен механизъм, заедно с допълнителни гаранции, когато са необходими.

След стартиране на услугите същият подход ще се прилага, когато доставчик извън ЕИП е необходим за международен маршрут.

При условията на ОРЗД можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване или преносимост на личните си данни; да възразите срещу обработване въз основа на легитимен интерес; и да оттеглите съгласие, когато съгласието е правното основание. Оттеглянето не засяга законосъобразността на по-ранното обработване.

Пишете на legal@otpblue.bg, за да упражните свое право. Може да се наложи да потвърдим самоличността Ви, преди да изпълним искането.

Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, България; kzld@cpdp.bg. Можете също да се обърнете към надзорния орган по обичайното си местопребиваване или месторабота.

Не използваме уебсайта или формуляра за контакт за решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни или сходни значителни последици, и не профилираме посетителите на сайта.

Можем да актуализираме политиката при промяна на услугите, доставчиците или правните ни задължения. Датата в началото обозначава актуалната версия.